INFORMACIÓN

PARA

DECIDIR

Hemos Integrado una Tablet para encuestas en un porta cuentas De esta forma el cliente puede evaluar su experiencia, desde la comodidad de su mesa
Portacuentas para restaurantes
No mas clientes descontentos
Alertas en tiempo real. Avisos a diferentes usuarios.
Mejora tu reputación en internet
Google. Tripadvisor. El Tenedor.
Identifica tus debilidades
Detección de puntos de mejora. Evaluación de medidas correctoras.
Evaluación continua de tu personal
Ranking del personal con puntuación detallada. Cuadro de honor con las felicitaciones de clientes.
Recibe datos de alto valor
Los informes que te facilitamos te ayudarán a tomar las mejores decisiones.

Áreas de evaluación

Parámetros globales

Grado de satisfacción

NPS

Carta

Calidad

Variedad

Puntos de mejora

Personal

Calidad del servicio.

Cuadro de honor.

Instalaciones

Confort.

Puntos de mejora.

Marketing

Sabemos por que canal nos llegan los clientes

Comentarios y sugerencias

Campo de texto libre

Tablet mostrando un ejemplo del sistema de alertas

Alertas en tiempo real

Cuando tengas una crítica negativa recibirás inmediatamente un aviso de alerta urgente. "Tus clientes no esperan que seas perfecto. Lo que sí esperan es que les resuelvas un problema cuando algo sale mal."
Ningún cliente se va de tu restaurante descontento

Monitor de supervisión

Monitor de supervisión para restaurantes
El resultado del trabajo del día, de un vistazo.
Visualiza las alertas en tiempo real.
Tablet evaluando personal restaurantes

Evaluación del personal

El cliente puede felicitar libremente y con intimidad a las personas que le han atendido. Estas calificaciones en caliente son de un alto valor. Hacen sentir importante al cliente y motivan a los empleados. Con los datos recogidos en este apartado se crea EL CUADRO DE HONOR.
Motiva y premia a tus empleados
Tablet mostrando opciones para restaurantes

Marketing

Sabremos por que canal nos vienen los clientes. Nos ayudará a dirigir nuestra inversión publicitaria.
Información que ayuda a la gestión
Encuesta restaurantes mediante QR o BIDI

Ahora, si lo prefiere, sin tocar la pantalla

El cliente puede optar por leer el código QR con su propio teléfono o bien tocar la pantalla y le aparecerá la encuesta convencional. En ambos casos la encuesta es la misma y las prestaciones del sistema permanecen inalterables.
Medidas anti COVID-19
Sistemas de alertas para restaurantes

Informes y Certificados

Cada mes te haremos llegar los siguientes documentos:
  • Informe mensual: Grado de satisfacción, índice NPS, cuadro de honor etc. Graficas con evoluciones y tendencias. Desglose por turnos e idiomas.
  • Certificado de nota: Documento privado en el que se expresa la nota mensual obtenida.
  • Certificado de excelencia: Se emite mensualmente cuando el grado de satisfacción de los clientes este por encima del 90%. Conveniente exponerlo en el establecimiento y redes sociales.
  • Franquicias o cadenas: Si diriges una franquicia o una cadena recibirás un informe mensual comparativo de todos y cada uno de los centros.
Te ayudamos a mejorar y a gestionar tu negocio de una forma sencilla y rápida
Solicitar información
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